Après une année de morosité, de doutes, de craintes, de remises en question, on ne pouvait pas rêver mieux que Catherine Testa pour redonner aux équipes de LPG® un bon shoot d’optimisme. En effet, c’est son sujet de prédilection qu’elle maîtrise sur le bout des doigts. Auteure du best-seller Osez l'Optimisme, conférencière et pionnière en France sur cette thématique, elle a été invitée par LPG® lors d’un live le 17 mai dernier. Retour sur ses meilleurs conseils.
- Être optimiste, c’est un mode de vie ?
- Comment agir de façon optimiste ?
- L’optimisme, une force en soi ?
- Management et optimisme : est-ce compatible ?
- Rester optimiste même quand ça ne va pas ?
Être optimiste, c’est un mode de vie ?
« Je veux tout de suite prévenir, dit Catherine Testa, être optimiste, ce n’est pas être naïf. L’idée n’est pas de vivre dans le monde des Bisounours, mais de relativiser notre quotidien et retrouver confiance ». En France notamment, on a tendance à parler de ce qui ne va pas. Ce qui influence forcément notre moral ! Mais ce n’est pas une fatalité, on peut agir de façon plus optimiste et en faire un vrai mode de vie. Vous avez en vous le pouvoir d’agir pour retrouver de la confiance : la confiance en vous, en l’autre, en l’avenir.
Comment agir de façon optimiste ?
« L’impact de ce quotidien morose depuis près d’un an est énorme », déclare Catherine Testa. « Le nombre d’actualités anxiogènes dans les médias est terrible, ça mine le moral ». Pourquoi ? Parce qu’en plus de monopoliser les médias, une info négative est retenue beaucoup plus facilement que les infos positives, ça joue sur notre moral. Alors, il faut court-circuiter son cerveau pour relativiser.
Comment faire pour prendre les choses sous un autre angle et prendre ses distances avec la morosité ? Catherine Testa conseille : « Chaque jour, en fin de journée, notez 3 choses positives qui se sont passées dans un carnet dédié uniquement à ça. Cet exercice va vous permettre de repenser à votre journée avec un nouveau regard. Au début, on n’a pas l’habitude, ça va vous demander un peu d’effort pour vous remémorer certaines choses. Puis petit à petit, cet exercice va se faire naturellement. » Catherine Testa précise que toute action, aussi minime ou banale soit-elle selon vous, est pertinente. Vous allez vous rendre compte que tout n’est pas si noir… et votre stress va diminuer !
N’hésitez pas à proposer cet exercice à vos équipes : faites votre « bilan optimiste » en fin de journée, fin de semaine, fin de mois afin de redonner la confiance à vos esthéticiennes.
L’optimisme, une force en soi ?
Pour Catherine Testa, « la confiance en soi passe par l’identification de ses talents ». Prenez un instant pour vous poser et vous demander quels sont vos talents, que ce soient dans la vie personnelle que professionnelle. « Vous allez retrouver confiance en prenant conscience de vos qualités naturelles et acquises », affirme Catherine Testa. En tant que gérante d’institut ou esthéticienne, vous mobilisez des talents incroyables : le sens de l’écoute, l’organisation l’empathie, le management, la gestion administrative, le sens des affaires… Et plus encore. Tous ces talents qui pourraient vous sembler banals, parce qu’ils sont naturels et exercés dans le cadre de votre métier, sont en réalité de précieuses forces. « Vous ne vous rendez pas compte de l’importance de vos talents et du rôle qu’ils jouent sur votre confiance en vous », remarque Catherine Testa, qui poursuit : « Une fois que vous avez identifié vos talents, valorisez-les ».
C’est d’ailleurs un bon exercice pour les gérantes d’institut vis-à-vis de leurs collaboratrices. Vous les mettez en valeur, vous leur (re)donnez confiance après cette longue période, car certaines ont besoin d’être reboostées. « N’oubliez pas que la confiance est un élément important dans sa capacité à être optimiste », ajoute Catherine Testa.
Management et optimisme : est-ce compatible ?
Comme évoqué précédemment, les gérantes d’institut ou les managers ont un rôle crucial dans la gestion du collectif et du mood des équipes. « L’enjeu, après ces longues périodes de fermetures, c’est de redonner à vos équipes la confiance en l’avenir » explique Catherine Testa. « C’est d’ailleurs un management bienveillant et typiquement assez féminin ». Soyez à l’écoute de vos esthéticiennes, accompagnez-les sur la voie de l'optimisme pour rebooster leur motivation. « C’est à lui de donner le ton, la vision positive », relève Catherine Testa.
Redonner le mood positif à vos équipes est une des 3 priorités de la Check-list de la reprise sereine : n'hésitez-pas à la télécharger pour intégrer cet objectif à votre calendrier !
Rester optimiste même quand ça ne va pas ?
L’objectif d’un mode de vie optimiste, ce n’est pas de faire semblant que tout va bien tout le temps. Catherine Testa l’a répété plusieurs fois : « Nous sommes des êtres humains et nous avons le droit d’être vulnérables. » Alors comment faire quand on se réveille un matin dans une petite forme, mais qu’une journée chargée s’annonce ? Comment fait-on bonne figure face aux clientes en restant optimiste… même quand on a envie de rester sous la couette ?
| « Il est essentiel de vous protéger des émotions négatives que vous recevez des autres. L’idée ici n’est pas de se fermer mais plutôt de mettre son bouclier pour se protéger », explique Catherine Testa. |
Quand une cliente va chez l’esthéticienne, elle entre dans un autre espace-temps : les notifications du téléphone sont coupées, le temps est suspendu. Et c’est parfois le moment de vider le sac. « Le risque, c’est que vous preniez ce flot de négativité en pleine face », alerte Catherine Testa. Alors c’est le moment de sourire, de respirer et de vous protéger. Rien que d’esquisser un sourire, vous allez sécréter des endorphines. Par ailleurs, vous pouvez rester optimiste en gardant de vue votre mission : prendre soin des autres. « Vous faites un travail formidable, le monde a besoin de vous ! » affirme Catherine Testa.
| En effet, vous êtes des praticiennes du bien-être et de l’optimisme, de véritables coachs en équilibre mental et physique. En faisant du bien à vos clientes, en les apaisant, c’est la société entière qui s’apaise… C’est une belle raison de se lever tous les matins, non ? Fini, la morosité, place à l’étincelle ! |
Voici 5 préceptes de Catherine Testa pour une vie un peu plus optimisme :
- Savoir que je suis une personne incroyable et unique
- Prendre conscience de la valeur de mes talents et compétences
- Se féliciter pour mes actions positives et celles des autres
- M’accorder des attentions pour moi, me créer des bulles de bonheur, de bien-être
- Oser se protéger du négatif des autres
